Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách 77win3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
77win3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với bộ phận tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ — nêu rõ họ tên, email tài khoản và nội dung cần xử lý để được giải quyết nhanh nhất.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 77win3. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống tài khoản và thanh toán của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây hoạt động song song để giữ dữ liệu của bạn ngoài tầm với của bên không được phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Kết nối giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và hệ thống luôn dùng giao thức SSL.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Thông tin này được dùng để xử lý tài khoản và liên hệ khi cần hỗ trợ.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với họ tên và địa chỉ email tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khu vực được phép.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên không liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn như ngôn ngữ. Bạn có quyền tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat, chọn mục 'Quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.